Campañas recurrentes vs. campañas únicas

AutoLetter ofrece dos tipos de campaña que se diferencian fundamentalmente en su funcionamiento. Según tu objetivo, eliges el tipo adecuado ya en el primer paso del asistente de campañas.

Campañas recurrentes

Una campaña recurrente funciona de forma continua y captura automáticamente los nuevos pedidos que llegan después del inicio. En cuanto un pedido cumple tus criterios de filtro, se genera y envía una carta.

Características:

• Funciona hasta que la pauses o finalices manualmente
• Los nuevos pedidos se incluyen continuamente
• El presupuesto diario controla el volumen de envío diario
• Ideal para comunicación automatizada y permanente

Escenarios típicos de uso:

• Cartas de bienvenida: Cada nuevo cliente recibe automáticamente una carta personal después de su primer pedido.
• Fidelización de clientes: Los clientes recurrentes reciben una carta de agradecimiento con código de descuento después de cada pedido.
• Reactivación: Los clientes que llevan tiempo sin comprar reciben una carta automáticamente.
• Carta de acompañamiento: Se adjunta una carta personalizada a cada pedido.

Campañas únicas

Una campaña única envía cartas a un grupo fijo de destinatarios que se determina en el momento de la creación. Una vez que todas las cartas se han enviado, la campaña finaliza automáticamente.

Características:

• La lista de destinatarios se fija al crear la campaña y no cambia
• Los nuevos pedidos después del inicio de la campaña no se tienen en cuenta
• Finaliza automáticamente cuando todas las cartas se han enviado o el presupuesto se ha agotado
• Ideal para acciones limitadas en el tiempo

Escenarios típicos de uso:

• Promociones de temporada: Ofertas de Navidad, acciones Black Friday, rebajas de verano.
• Lanzamientos de producto: Anunciar nuevos productos a clientes existentes.
• Liquidación de stock: Ofertas específicas a clientes que han comprado determinados productos.
• Aniversario o eventos: Invitaciones u ofertas especiales para ocasiones especiales.

Comparación de un vistazo

¿Qué tipo debo elegir?

Pregúntate: ¿La campaña debe funcionar de forma continua y automática? Entonces elige recurrente. ¿Es una acción puntual con un público objetivo definido? Entonces elige única.

Puedes usar ambos tipos en paralelo en cualquier momento, por ejemplo, una campaña de bienvenida recurrente y además campañas únicas para ofertas de temporada.