Conceptos básicos en AutoLetter
4 min de lecturaÚltima actualización: 20 de febrero de 2026Primeros pasos
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Antes de empezar con AutoLetter, es útil comprender los conceptos más importantes. Este artículo te explica los cinco términos centrales que encontrarás en toda la plataforma.
Tu Workspace es tu espacio de trabajo personal en AutoLetter. Se crea automáticamente durante el registro y contiene todos tus datos:
Todos los datos dentro de tu Workspace están completamente separados de otros usuarios. Nadie más tiene acceso a tus campañas, clientes o plantillas.
Cada cuenta tiene exactamente un Workspace. Todas tus actividades tienen lugar dentro de este Workspace.
Una Campaña es el corazón de AutoLetter. Define qué clientes reciben qué carta y bajo qué condiciones. Hay dos tipos de campaña:
La variante más frecuente. Una campaña recurrente funciona de forma continua y envía cartas automáticamente cuando nuevos clientes cumplen los criterios de filtro definidos. Ejemplo: Cada cliente que realiza su primer pedido y es de España recibe automáticamente una carta de agradecimiento.
Una campaña única se ejecuta una vez y envía cartas a todos los clientes que cumplen los criterios de filtro en el momento de la activación. Ideal para acciones de temporada, ofertas especiales o mailings específicos.
Cada campaña contiene:
Una Plantilla es el diseño de tu carta, es decir, lo que tus clientes reciben realmente en sus manos. AutoLetter te ofrece dos formas de crear plantillas:
El editor integrado te permite diseñar cartas directamente en AutoLetter. Puedes:
{nombre}, {apellido}, {ultimo_pedido})Alternativamente, puedes subir un archivo PDF ya diseñado. AutoLetter inserta automáticamente la dirección del destinatario y puede reemplazar marcadores predefinidos. Esta opción es adecuada si ya tienes plantillas de impresión profesionales que quieres seguir usando.
Puedes crear tantas plantillas como quieras y asignarlas a diferentes campañas. Así puedes usar diferentes diseños de carta para distintos grupos de clientes u ocasiones.
Una Integración es la conexión entre AutoLetter y tu fuente de datos. A través de las integraciones, los datos de clientes y la información de pedidos llegan a tu Workspace. AutoLetter soporta los siguientes tipos de integración:
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Billbee | Importación automática de datos de pedidos desde tu cuenta de Billbee. Sincronización en intervalos configurables. |
| Shopify | Conexión directa con tu tienda Shopify a través de la app de AutoLetter. |
| Importación CSV | Carga manual de un archivo CSV con direcciones de clientes. Asignación flexible de columnas. |
| API REST | Conexión programática a través de la API de AutoLetter (v2). Para sistemas propios y automatizaciones personalizadas. |
Puedes usar varias integraciones simultáneamente. AutoLetter reconoce automáticamente clientes duplicados según los datos de dirección y los fusiona (fusión de clientes), para que nadie reciba la misma carta dos veces.
El Presupuesto es tu instrumento de control de costes. Para cada campaña defines cuánto quieres gastar como máximo. Hay dos tipos de presupuesto:
Limita los gastos diarios. AutoLetter detiene el envío del día cuando se alcanza el límite diario y continúa al día siguiente. Ideal para campañas recurrentes donde quieres distribuir los costes de manera uniforme.
Limita los gastos totales de una campaña. Cuando el presupuesto se agota, la campaña se pausa automáticamente. Ideal para campañas únicas o cuando tienes un presupuesto de marketing fijo.
AutoLetter funciona con un modelo de pago por carta. Los costes por carta incluyen impresión, ensobrado y franqueo. No hay cuotas mensuales. Registra un método de pago a través de Stripe antes de lanzar tu primera campaña.
En el panel de control puedes ver en todo momento el consumo actual del presupuesto, los importes reservados para cartas en proceso y una previsión de cuánto durará tu presupuesto al ritmo de gasto actual.