Почему мой PDF-шаблон недействителен?
3 мин. чтенияПоследнее обновление: 20 февраля 2026 г.Частые вопросы
pdfшаблоннедействительныйвалидация
Была ли эта статья полезной?
Была ли эта статья полезной?
При загрузке PDF-шаблона AutoLetter автоматически проверяет, соответствует ли файл техническим требованиям для отправки писем через DHL. Если валидация не пройдена, вы получите сообщение об ошибке. Здесь вы найдёте наиболее частые причины и способы их устранения.
Ваш PDF должен быть точно в формате DIN A4:
Другие форматы, такие как US Letter (215,9 x 279,4 мм) или A5, не принимаются. Проверьте в вашей программе для дизайна, что размер страницы установлен правильно.
Все используемые шрифты должны быть встроены в PDF. Если шрифты только указаны как ссылки, но не встроены, DHL не сможет корректно напечатать письмо.
Как это исправить:
DHL резервирует определённые области на первой странице письма для отправителя, получателя и франкировки. Если ваш дизайн заходит в эти зоны, шаблон будет отклонён.
Следующие области на странице 1 должны оставаться свободными для DHL. Не размещайте там собственное содержимое, такое как логотипы, тексты или изображения.
Зарезервированные зоны:
| Зона | Назначение | Размеры |
|---|---|---|
| Поле отправителя | Адрес отправителя | 23 x 85 мм |
| Поле франкировки | Франкировка DHL | 85 x 16 мм |
| Поле получателя | Адрес получателя | 85 x 21 мм |
AutoLetter автоматически вставляет адреса отправителя и получателя в эти области. Ваш дизайн не должен перекрывать эти зоны на первой странице.
DHL требует минимальные отступы по всем краям страницы:
| Край | Минимальный отступ |
|---|---|
| Верхний | 2,3 мм |
| Правый | 2,3 мм |
| Нижний | 2,3 мм |
| Левый | 12 мм |
Обратите особое внимание на левый край с 12 мм — он больше остальных, так как DHL нуждается в пространстве для машинной обработки.
Максимальный размер файла для PDF-шаблонов составляет 19,5 МБ. Файлы большего размера отклоняются.
Как уменьшить размер файла:
Используйте визуальный редактор шаблонов в AutoLetter для создания шаблонов прямо в браузере. Редактор автоматически учитывает все требования DHL — форматы, поля и зарезервированные зоны соблюдаются за вас.