Filtrer et exporter des clients

4 min de lectureDernière mise à jour : 20 février 2026Clients & Contacts

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Les filtres de base sont disponibles directement au-dessus du tableau des clients. Vous pouvez combiner plusieurs filtres simultanement :

Integration -- Filtrez par source de donnees : Shopify, Billbee, CSV ou API.

Boutique -- Si vous avez connecte plusieurs boutiques avec la meme integration, vous pouvez filtrer par une boutique specifique.

Pays -- N'affichez que les clients d'un pays donne.

Type de client -- Filtrez par type de client, par ex. nouveaux clients ou clients recurrents.

Campagne -- N'affichez que les clients ayant participe a une campagne specifique.

Combinez le filtre « Campagne » avec « Type de client » pour trouver par ex. des clients recurrents n'ayant pas encore participe a une campagne donnee -- ideal pour des actions de relance ciblees.

Pour un affinage encore plus precis, des filtres avances sont disponibles :

Commandes min./max. -- N'affichez que les clients ayant un nombre determine de commandes. Exemple : au moins 3 commandes pour identifier les clients particulierement actifs.

LTV min./max. -- Filtrez par valeur vie. Exemple : uniquement les clients avec un LTV superieur a 200 euros.

Periode -- Limitez l'analyse a une periode donnee. Par defaut, les 90 derniers jours sont preselectionnes. Vous pouvez choisir librement les dates de debut et de fin.

Activer les filtres

Cliquez sur la barre de filtres au-dessus du tableau des clients et selectionnez les criteres souhaites. Pour les filtres avances, cliquez sur « Filtres avances ».

Combiner les filtres

Vous pouvez definir autant de filtres que necessaire simultanement. Le tableau des clients se met a jour automatiquement et n'affiche que les clients correspondant a tous les filtres actifs.

Verifier les filtres

Les filtres actifs sont affiches sous forme de petits badges au-dessus du tableau. Vous voyez ainsi d'un coup d'oeil quels filtres sont actuellement actifs.

Supprimer des filtres individuels

Vous pouvez exporter la liste de clients filtree sous forme de fichier CSV. L'export contient tous les clients correspondant aux filtres actuellement actifs.

Definir les filtres

Configurez d'abord les filtres souhaites pour affiner le groupe de clients a exporter. Si vous souhaitez exporter tous les clients, laissez les filtres vides.

Lancer l'export

Cliquez sur le bouton « Export CSV » au-dessus du tableau. Le telechargement demarre automatiquement.

Ouvrir le fichier

Le fichier telecharge a le format kunden-export-{AAAA-MM-JJ}.csv (par ex. kunden-export-2026-02-20.csv). Vous pouvez l'ouvrir dans Excel, Google Sheets ou tout autre tableur.

L'export CSV prend toujours en compte les filtres actuellement actifs. Verifiez les badges de filtre avant l'export pour vous assurer que vous exportez le bon groupe de clients.

Identifier les clients a forte valeur : Definissez le filtre LTV a minimum 500 euros pour trouver vos clients les plus precieux.

Reactiver les clients inactifs : Filtrez par periode ou la derniere commande remonte a plus de 180 jours.

Campagnes regionales : Filtrez par pays (par ex. « Suisse ») pour ne contacter que les clients d'une region specifique.

Analyse par source : Filtrez par integration pour voir combien de clients proviennent de quelle source de donnees.

Filtrer et exporter des clients

Filtrer et exporter des clients

Filtres de base

Filtres avances

Activer les filtres

Combiner les filtres

Verifier les filtres

Supprimer des filtres individuels

Export CSV

Definir les filtres

Lancer l'export

Ouvrir le fichier

Cas d'utilisation typiques

Reinitialiser tous les filtres