Perche il mio modello PDF non e valido?
3 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Domande frequenti
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Quando carichi un modello PDF, AutoLetter verifica automaticamente se il file soddisfa i requisiti tecnici per la spedizione di lettere DHL. Se la validazione fallisce, ricevi un messaggio di errore. Qui trovi le cause piu frequenti e come risolverle.
Il tuo PDF deve essere esattamente in formato DIN A4:
Altri formati come US Letter (215,9 x 279,4 mm) o A5 non vengono accettati. Verifica nel tuo programma di design che le dimensioni della pagina siano impostate correttamente.
Tutti i font utilizzati devono essere incorporati nel PDF. Se i font vengono solo referenziati ma non incorporati, DHL non puo stampare correttamente la lettera.
Come risolvere:
DHL riserva determinate aree sulla prima pagina della lettera per mittente, destinatario e affrancatura. Se il tuo design entra in queste zone, il modello viene rifiutato.
Le seguenti aree sulla pagina 1 devono rimanere libere per DHL. Non posizionare li contenuti propri come loghi, testi o immagini.
Le zone riservate:
| Zona | Utilizzo | Dimensioni |
|---|---|---|
| Campo mittente | Indirizzo mittente | 23 x 85 mm |
| Campo affrancatura | Affrancatura da DHL | 85 x 16 mm |
| Campo destinatario | Indirizzo destinatario | 85 x 21 mm |
AutoLetter inserisce automaticamente l'indirizzo mittente e destinatario in queste aree. Il tuo design non deve sovrapporsi a queste zone sulla prima pagina.
DHL richiede distanze minime su tutti i margini di pagina:
| Margine | Distanza minima |
|---|---|
| Superiore | 2,3 mm |
| Destro | 2,3 mm |
| Inferiore | 2,3 mm |
| Sinistro | 12 mm |
Presta particolare attenzione al margine sinistro di 12 mm -- e piu grande degli altri perche DHL necessita di spazio per l'elaborazione meccanica.
La dimensione massima del file per i modelli PDF e di 19,5 MB. File piu grandi vengono rifiutati.
Come ridurre la dimensione del file:
Utilizza l'editor visuale dei modelli in AutoLetter per creare modelli direttamente nel browser. L'editor tiene automaticamente conto di tutti i requisiti DHL -- formati, margini e zone riservate vengono rispettati per te.