Zielgruppen-Filter richtig einsetzen
3 Min. LesezeitZuletzt aktualisiert: 20. Februar 2026Kampagnen
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Die richtigen Empfänger zu erreichen, ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Briefkampagne. AutoLetter bietet dir verschiedene Filteroptionen, mit denen du deine Zielgruppe genau definierst – von einfachen Schnellfiltern bis hin zu detaillierten erweiterten Filtern.
Schnellfilter sind vordefinierte Zielgruppen, die du mit einem Klick auswählen kannst. Sie decken die häufigsten Anwendungsfälle ab:
| Schnellfilter | Beschreibung |
|---|---|
| Alle Kunden | Jeder Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat |
| Wiederkäufer | Kunden mit mehr als einer Bestellung |
| Erstkäufer | Kunden, die zum ersten Mal bestellt haben |
| Retouren | Kunden, die eine Bestellung retourniert haben |
Die Verfügbarkeit bestimmter Filter hängt von deiner Integration ab. Nicht alle Shopsysteme liefern z. B. Retourendaten. In diesem Fall wird der entsprechende Filter nicht angezeigt.
Mit dem Standortfilter bestimmst du, in welche Länder Briefe versendet werden sollen. Der Filter unterstützt Mehrfachauswahl – du kannst also mehrere Länder gleichzeitig auswählen.
Standardeinstellung: Deutschland (DE), Österreich (AT) und Schweiz (CH) sind vorausgewählt.
Du kannst die Auswahl jederzeit anpassen:
Beachte, dass der Briefversand in EU-Länder außerhalb des DACH-Raums höhere Portokosten verursacht. Die Preisvorschau im Kampagnen-Assistenten zeigt dir die Kosten pro Brief für DE und EU getrennt an.
Du kannst einen Verzögerungszeitraum festlegen, der bestimmt, wie viele Tage nach einer Bestellung der Brief versendet wird. Das ist nützlich, um:
Mit dem Produktfilter kannst du Kampagnen auf Kunden beschränken, die bestimmte Produkte gekauft haben. So erstellst du gezielte Kampagnen für bestimmte Produktlinien oder Kategorien.
Die wahre Stärke der Filter zeigt sich in der Kombination. Du kannst Schnellfilter, Standortfilter, Verzögerung und Produktfilter gemeinsam einsetzen.
Beispiel: Du möchtest Erstkäufer aus Deutschland ansprechen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben und mindestens 7 Tage nach dem Kauf einen Brief erhalten sollen:
Die Empfängeranzahl wird in Echtzeit aktualisiert, sodass du sofort siehst, wie viele Kunden deine Filterkriterien erfüllen.
Prüfe nach dem Setzen der Filter immer die angezeigte Empfängeranzahl. Zu enge Filter können dazu führen, dass kaum Briefe versendet werden.
Für noch präzisere Zielgruppensteuerung stehen dir die erweiterten Filter zur Verfügung, mit denen du nach Bestellanzahl, Kundenwert und weiteren Kennzahlen filtern kannst.