Ver y editar el perfil del cliente
4 min de lecturaÚltima actualización: 20 de febrero de 2026Clientes y Contactos
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Cada cliente en AutoLetter tiene un perfil detallado que reune toda la informacion relevante en un solo lugar. Desde datos de contacto hasta historial de pedidos y cartas enviadas -- aqui encontraras todo lo que necesitas saber sobre un cliente.
Para abrir el perfil del cliente, haz clic en el cliente deseado en la vista general de clientes. El perfil se despliega como una vista ampliada y te muestra siete areas que puedes revisar consecutivamente.
El area de datos de contacto muestra la informacion basica del cliente: nombre, direccion de correo electronico, empresa, numero de telefono y fecha de cumpleanos (si estan disponibles).
Los datos de contacto solo son editables manualmente para clientes de fuentes CSV o API. Los datos de integraciones de tienda como Shopify o Billbee se sincronizan automaticamente y no pueden modificarse directamente en AutoLetter.
Aqui ves de que fuentes de datos proviene este cliente. Por cada fuente se muestra un badge (por ejemplo, "Shopify: Mi tienda", "Billbee", "Importacion CSV"). Un cliente puede provenir de varias fuentes si AutoLetter ha consolidado los registros automaticamente.
AutoLetter distingue tres tipos de direccion:
Antes de crear una campana, verifica que la direccion postal sea correcta y completa. Las direcciones incompletas provocan que las cartas no puedan entregarse.
Esta area lista los pedidos del cliente. Por defecto se muestran los ultimos 10 pedidos, los mas antiguos pueden desplegarse. Por cada pedido ves:
Haz clic en un pedido para ver los productos individuales con SKU y titulo del producto.
Las tarjetas de estadisticas te dan una vision general del comportamiento de compra del cliente:
Aqui se listan los cinco productos mas frecuentemente pedidos por este cliente. Esto te ayuda a entender las preferencias del cliente y orientar las campanas especificamente a sus intereses.
En la ultima area ves todas las campanas en las que este cliente ha participado, asi como las cartas individuales:
Usa la vista general de campanas en el perfil del cliente para verificar si un cliente ya ha sido contactado antes de incluirlo en una nueva campana.
Si quieres editar datos de clientes de fuentes CSV o API, encontraras una guia detallada en el articulo sobre edicion de datos de clientes.