Comprendre les statistiques et graphiques de campagne
3 min de lectureDernière mise à jour : 20 février 2026Campagnes
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AutoLetter vous fournit des statistiques complètes pour chaque campagne. Dans l'onglet Analytics de la vue détaillée de votre campagne, vous trouverez tous les indicateurs clés et graphiques pour évaluer la performance de votre campagne de courrier.
En haut de la page de statistiques, vous trouverez quatre cartes avec les indicateurs les plus importants :
Affiche le chiffre d'affaires généré par la campagne et le retour sur investissement (ROI). Le ROI se calcule à partir du rapport entre le chiffre d'affaires et les coûts de la campagne et vous indique en un coup d'oeil si votre campagne est rentable.
Le taux de conversion indique la part des destinataires ayant passé une commande après réception du courrier. Il est exprimé en pourcentage.
Le nombre total de courriers envoyés dans cette campagne jusqu'à présent. Vous voyez ici combien de destinataires ont été effectivement atteints.
Affiche le montant total dépensé jusqu'à présent pour l'impression et l'envoi -- par rapport au budget total défini.
Sous les cartes métriques, vous trouverez plusieurs graphiques interactifs :
Un diagramme chronologique qui visualise l'activité d'envoi quotidienne. Vous reconnaissez d'un coup d'oeil les jours où un nombre particulièrement élevé de courriers a été envoyé et s'il existe des tendances (par ex. pauses le week-end, pics après des promotions).
Affiche l'utilisation du budget dans le temps. Vous voyez à quelle vitesse le budget est consommé et si le budget journalier est régulièrement épuisé. Utile pour planifier les ajustements de budget.
Le graphique des conversions montre l'évolution du taux de retour dans le temps. Vous identifiez ainsi les tendances -- le taux de conversion augmente-t-il, reste-t-il stable ou diminue-t-il ?
Un diagramme en barres ou en cercle qui détaille le statut de tous les courriers envoyés :
| Statut | Signification |
|---|---|
| En production | Le courrier est en cours d'impression |
| Envoyé | Le courrier a été transmis à DHL |
| Livré | Le courrier a été livré |
| Échoué | La livraison n'a pas été possible |
Les données de conversion nécessitent typiquement 2 à 4 semaines avant de fournir des résultats significatifs. Pendant cette période, les courriers atteignent les destinataires et ceux-ci ont la possibilité de passer une commande. N'évaluez donc pas le taux de conversion trop tôt.
ROI élevé, faible taux de conversion : Les quelques conversions sont particulièrement précieuses (paniers élevés). Vérifiez si vous pouvez élargir votre audience.
ROI faible, taux de conversion élevé : Beaucoup de clients commandent, mais avec de petits paniers. Réfléchissez à promouvoir des produits de plus grande valeur ou à ajuster le montant minimum de commande.
Activité décroissante : Le budget pourrait être épuisé ou l'audience saturée. Vérifiez l'onglet Budget.
Utilisez les insights IA pour une analyse automatique et des recommandations d'action basées sur vos statistiques.