Modifier ou mettre a jour le moyen de paiement
3 min de lectureDernière mise à jour : 20 février 2026Paiement & Facturation
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Votre carte de credit expire, vous souhaitez passer au prelevement SEPA ou enregistrer une nouvelle carte ? Via le portail client Stripe, vous pouvez modifier votre moyen de paiement a tout moment. Dans cet article, vous decouvrirez comment y acceder et quelles possibilites le portail vous offre.
Ouvrez votre tableau de bord AutoLetter et cliquez dans la navigation de gauche sur « Paiement ». Vous accedez a l'apercu de vos informations de paiement et de facturation.
Cliquez sur le bouton « Ouvrir le portail Stripe ». Vous serez redirige vers l'interface de gestion securisee de Stripe. Vous y etes deja connecte avec votre compte AutoLetter.
Dans le portail client Stripe, vous avez les possibilites suivantes :
Confirmez vos modifications dans le portail Stripe. Le nouveau moyen de paiement prend effet immediatement et sera utilise pour toutes les futures facturations.
Ne supprimez pas votre moyen de paiement actif sans en avoir prealablement enregistre un nouveau. Sans moyen de paiement valide, les campagnes en cours ne peuvent pas etre facturees et l'envoi de lettres risque d'etre arrete. Le statut de votre service peut passer a « Overdue ».
Outre le moyen de paiement, le portail client Stripe vous offre d'autres fonctions utiles :
Une modification prend-elle effet immediatement ? Oui, les modifications du moyen de paiement sont prises en compte immediatement. La prochaine facturation sera traitee via le nouveau moyen de paiement.
Puis-je enregistrer plusieurs moyens de paiement ? Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs moyens de paiement dans le portail Stripe. Stripe utilise la methode marquee comme defaut pour le prelevement.
Que se passe-t-il avec une carte de credit expiree ? Stripe tente de vous informer par e-mail avant l'expiration d'une carte. Si le prelevement echoue, vous disposez de quelques jours pour enregistrer un nouveau moyen de paiement. Sinon, le statut de votre service passera a « Overdue ».
Enregistrez de preference un moyen de paiement de secours (par ex. un prelevement SEPA en plus de la carte de credit) pour eviter toute interruption lors d'un changement de carte.