Posso fermare una lettera gia inviata?

La risposta breve: No. Una volta che una lettera e stata trasferita a DHL per la produzione, non puo piu essere richiamata o fermata. Qui scopri perche e cosa puoi fare in alternativa.

Perche il richiamo non e possibile

AutoLetter utilizza il servizio DHL E-PostBusiness per stampa e spedizione. Il processo e il seguente:

1. AutoLetter genera il file PDF con i dati del destinatario.
2. Il PDF viene trasmesso a DHL.
3. DHL stampa, imbusta e affranca la lettera.
4. La lettera entra nel servizio postale.

Dal momento del trasferimento a DHL (passaggio 2) la lettera si trova al di fuori dell'ambito di influenza di AutoLetter. DHL non offre il richiamo di singole lettere per il servizio E-PostBusiness.

Cosa puoi fare: Mettere in pausa la campagna

Se vuoi impedire che vengano inviate ulteriori lettere, puoi mettere in pausa la campagna in qualsiasi momento:

1. Vai su Dashboard > Campagne.
2. Apri la campagna interessata.
3. Clicca su Pausa.

Con la pausa vale quanto segue:

• Nuove lettere vengono fermate immediatamente -- non vengono piu generati PDF ne trasferiti a DHL.
• Lettere gia trasmesse vengono comunque consegnate. Si trovano gia nel processo di produzione DHL e non possono essere fermate.

Come minimizzare il rischio

Ulteriori raccomandazioni:

• Utilizzare l'anteprima -- Controlla attentamente l'anteprima della lettera in AutoLetter prima di attivare la campagna.
• Inviare una lettera di prova -- Invia una lettera a te stesso per avere il risultato in mano prima che vengano contattati i clienti reali.
• Limitare il budget -- Un budget giornaliero basso limita il numero di lettere al giorno. Cosi hai tempo di verificare i risultati prima che vengano inviate troppe lettere.
• Configurare il ritardo -- Utilizza l'impostazione "Ritardo dopo l'ordine" per creare un buffer temporale tra la ricezione dell'ordine e la spedizione della lettera.

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