Quanto tempo ci vuole perche una lettera arrivi?
3 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Domande frequenti
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Dall'attivazione di una lettera alla consegna al destinatario passano di norma da 2 a 5 giorni lavorativi. La durata esatta dipende da diversi fattori, che ti illustriamo qui.
| Passaggio | Cosa succede | Durata tipica |
|---|---|---|
| 1. Ordine ricevuto | Un cliente effettua un ordine che soddisfa i filtri della campagna | immediato |
| 2. Ritardo dopo l'ordine | Se configurato: AutoLetter attende il periodo impostato | 0--30 giorni (configurabile) |
| 3. Generazione PDF | AutoLetter crea il PDF personalizzato della lettera | pochi secondi |
| 4. Trasferimento a DHL | Il PDF viene trasmesso a DHL E-PostBusiness | automatico |
| 5. Stampa e imbustamento | DHL stampa, imbusta e affranca la lettera | 1--2 giorni lavorativi |
| 6. Consegna postale | DHL consegna la lettera all'indirizzo del destinatario | 1--3 giorni lavorativi |
Il ritardo dopo l'ordine (passaggio 2) e facoltativo e viene impostato nella configurazione della campagna. Serve ad esempio per inviare una lettera solo dopo la scadenza del periodo di recesso o dopo la consegna della merce. Se non e impostato alcun ritardo, la lettera viene generata immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.
DHL elabora gli ordini E-PostBusiness solo nei giorni lavorativi. Le lettere trasferite il venerdi pomeriggio o nel fine settimana entrano in produzione al piu presto il lunedi successivo. I giorni festivi prolungano i tempi di consegna di conseguenza.
Le lettere all'interno della Germania raggiungono il destinatario tipicamente entro 1--3 giorni lavorativi dal trasferimento a DHL. Per le spedizioni internazionali la consegna puo richiedere piu tempo a seconda del paese di destinazione.
Se hai configurato un ritardo di ad es. 14 giorni, la lettera viene generata solo due settimane dopo la ricezione dell'ordine. Il tempo di consegna inizia solo dopo la scadenza di questo ritardo.
Nella dashboard di AutoLetter puoi visualizzare lo stato attuale di ogni lettera:
Controlla lo stato di spedizione in Dashboard > Campagna > Lettere. Li vedi per ogni singola lettera in quale fase si trova.
Per la maggior parte delle campagne senza impostazione di ritardo vale:
Pianifica un tempo di anticipo adeguato per campagne urgenti (ad es. promozioni stagionali).