La dashboard nel dettaglio: KPI, previsione budget e funnel di conversione
6 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Primi passi
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In questo articolo ti spieghiamo tutti gli elementi della dashboard nel dettaglio. Scoprirai cosa significa ogni indicatore, come viene calcolata la previsione del budget e come utilizzare il funnel di conversione per ottimizzare le tue campagne.
Nella parte superiore della tua dashboard trovi otto indicatori che ti mostrano a colpo d'occhio le metriche più importanti delle tue campagne. Ogni scheda contiene il valore attuale e un indicatore di tendenza.
Mostra il numero totale degli ordini importati nel periodo selezionato. Questo numero comprende tutti gli ordini ricevuti tramite le tue integrazioni (Billbee, Shopify, CSV, API) -- indipendentemente dal fatto che sia stata inviata una lettera.
Il numero di lettere che nel periodo selezionato sono state effettivamente stampate e spedite tramite DHL E-PostBusiness. Questo numero è la base per il calcolo dei costi.
I costi totali per tutte le lettere inviate nel periodo selezionato. Questo valore comprende stampa, imbustamento e affrancatura. La fatturazione avviene tramite Stripe.
Ordini che sono dimostrabilmente riconducibili a una lettera inviata. AutoLetter riconosce le conversioni attraverso due vie:
Il fatturato totale generato dalle conversioni. Ti mostra direttamente quanto fatturato hanno prodotto le tue campagne di lettere.
Si calcola come: Spese / Conversioni. Il CPA ti mostra quanto ti costa in media un cliente acquisito. Più basso è il CPA, più efficiente è la tua campagna.
Confronta il CPA delle tue campagne di lettere con altri canali di marketing (ad es. Google Ads, social media). Le lettere fisiche hanno spesso un CPA più alto, ma anche un tasso di conversione significativamente superiore e un valore medio dell'ordine più elevato.
La percentuale dei destinatari delle lettere che hanno effettuato un ordine. Calcolo: (Conversioni / Lettere inviate) x 100. Un tasso di conversione tipico per campagne di lettere si aggira tra il 2% e il 10% a seconda del settore e del gruppo target.
Il numero di scansioni dei tuoi codici QR nel periodo selezionato. Ogni lettera può contenere un codice QR individuale che rimanda a un URL di tua scelta. AutoLetter traccia ogni scansione e la associa al rispettivo destinatario.
Accanto a ogni valore KPI vedi una freccia colorata o una percentuale:
Per i KPI relativi ai costi (spese, CPA) la logica è invertita: una diminuzione viene mostrata in verde (positivo), un aumento in rosso (negativo).
La scheda budget ti offre un approfondimento dettagliato sulla tua situazione di spesa attuale e una previsione per il futuro.
| Valore | Descrizione |
|---|---|
| Budget totale | La somma di tutti i budget delle campagne attive |
| Utilizzato | Costi già fatturati per lettere inviate |
| Riservato | Costi per lettere attualmente in lavorazione (stampate ma non ancora spedite) |
| Rimanente | Budget ancora disponibile: Budget totale - Utilizzato - Riservato |
| Previsione (giorni) | Numero stimato di giorni prima che il budget si esaurisca |
| Media giornaliera | Spese medie giornaliere basate sugli ultimi 7 giorni |
La scheda budget utilizza un sistema a semaforo per un riconoscimento immediato dello stato:
Quando il budget di una campagna è completamente esaurito, l'invio viene automaticamente interrotto. Le lettere già in lavorazione vengono ancora completate, ma non vengono create nuove lettere. Aumenta il budget o crea una nuova campagna per riprendere l'invio.
Il funnel di conversione visualizza il percorso dei tuoi clienti dal destinatario alla conversione in quattro fasi:
Destinatari -- tutti i clienti che soddisfano i criteri di filtro della tua campagna. Questo è il tuo gruppo target potenziale.
Lettere inviate -- lettere effettivamente stampate e spedite. La differenza rispetto al numero dei destinatari è dovuta a limiti di budget, indirizzi non validi o destinatari non ancora elaborati.
Scansioni QR / Visite -- destinatari che hanno reagito alla lettera scansionando il codice QR o visitando l'URL indicato.
Conversioni -- destinatari che dopo il contatto con la lettera hanno effettuato un ordine.
Tra ogni fase il funnel mostra il tasso di abbandono -- ovvero la percentuale di clienti che si perdono da una fase alla successiva. Questo ti aiuta a riconoscere il potenziale di ottimizzazione:
Se hai fatture aperte o scadute, la dashboard mostra una scheda di avviso evidente. Questa contiene:
Fatture non pagate possono portare alla sospensione dell'invio delle lettere. Assicurati che il tuo metodo di pagamento su Stripe sia aggiornato e con fondi sufficienti per evitare interruzioni.
Provvedi a saldare i pagamenti in sospeso tempestivamente affinché le tue campagne funzionino senza interruzioni.