Concetti fondamentali di AutoLetter - Primi passi

Concetti fondamentali di AutoLetter - Primi passi | AutoLetter Help Center

Prima di iniziare con AutoLetter, è utile comprendere i concetti più importanti. Questo articolo ti spiega i cinque termini centrali che incontrerai ovunque nel software.

Il tuo workspace è il tuo spazio di lavoro personale in AutoLetter. Viene creato automaticamente al momento della registrazione e contiene tutti i tuoi dati:

Campagne e relative statistiche
Modelli di lettera
Dati clienti e ordini
Indirizzi di spedizione
Integrazioni e chiavi API
Fatture e informazioni di pagamento

Tutti i dati all'interno del tuo workspace sono completamente separati dagli altri utenti. Nessun altro ha accesso alle tue campagne, clienti o modelli.

Ogni account ha esattamente un workspace. Tutte le tue attività si svolgono all'interno di questo workspace.

Una campagna è il cuore di AutoLetter. Definisce quali clienti ricevono quale lettera e a quali condizioni. Esistono due tipi di campagna:

La variante più comune. Una campagna ricorrente funziona in modo continuo e invia automaticamente lettere quando nuovi clienti soddisfano i criteri di filtro definiti. Esempio: ogni cliente che ha effettuato il primo ordine e proviene dalla Germania riceve automaticamente una lettera di ringraziamento.

Una campagna una tantum viene eseguita una sola volta e invia lettere a tutti i clienti che soddisfano i criteri di filtro al momento dell'attivazione. Ideale per promozioni stagionali, offerte speciali o invii mirati.

Ogni campagna contiene:

Un nome e una descrizione
Criteri di filtro per il gruppo target (paese, valore dell'ordine, periodo, ecc.)
Un modello di lettera assegnato
Un budget (giornaliero o totale)
Uno stato (bozza, attiva, in pausa, terminata)

Un modello è il design della tua lettera -- ovvero ciò che i tuoi clienti terranno effettivamente tra le mani. AutoLetter ti offre due modi per creare modelli:

L'editor integrato ti permette di progettare lettere direttamente in AutoLetter. Puoi:

Posizionare e formattare testi liberamente
Inserire immagini e loghi
Aggiungere codici QR che rimandano al tuo negozio o a una landing page (con tracking)
Utilizzare segnaposto per personalizzare le lettere (ad es. {nome}, {cognome}, {ultimo_ordine})
Adattare caratteri, colori e spaziature

In alternativa puoi caricare un file PDF già progettato. AutoLetter inserisce automaticamente l'indirizzo del destinatario e può sostituire segnaposto predefiniti. Questa opzione è adatta se hai già modelli di stampa professionali che desideri continuare a utilizzare.

Puoi creare quanti modelli vuoi e assegnarli a diverse campagne. Così puoi ad esempio utilizzare design di lettera diversi per diversi gruppi di clienti o occasioni.

Un'integrazione è la connessione tra AutoLetter e la tua fonte dati. Tramite le integrazioni, i dati dei clienti e le informazioni sugli ordini arrivano nel tuo workspace. AutoLetter supporta i seguenti tipi di integrazione:

Integrazione	Descrizione
Billbee	Importazione automatica dei dati degli ordini dal tuo account Billbee. Sincronizzazione a intervalli configurabili.
Shopify	Collegamento diretto al tuo negozio Shopify tramite l'app AutoLetter.
Importazione CSV	Caricamento manuale di un file CSV con indirizzi dei clienti. Mappatura flessibile delle colonne.
REST API	Collegamento programmato tramite l'API AutoLetter (v2). Per sistemi propri e automazioni personalizzate.

Puoi utilizzare più integrazioni contemporaneamente. AutoLetter riconosce automaticamente i clienti duplicati in base ai dati di indirizzo e li unisce (merging clienti), in modo che nessuno riceva la stessa lettera due volte.

Il budget è il tuo strumento di controllo dei costi. Per ogni campagna stabilisci quanto vuoi spendere al massimo. Esistono due tipi di budget:

Limita le spese giornaliere. AutoLetter interrompe l'invio per il giorno quando il limite giornaliero è raggiunto e riprende il giorno successivo. Ideale per campagne ricorrenti in cui vuoi distribuire i costi in modo uniforme.

Limita le spese complessive di una campagna. Una volta esaurito il budget, la campagna viene automaticamente messa in pausa. Ideale per campagne una tantum o quando hai un budget di marketing fisso.

AutoLetter funziona con un modello pay-per-letter. I costi per lettera comprendono stampa, imbustamento e affrancatura. Non ci sono canoni mensili. Configura un metodo di pagamento tramite Stripe prima di avviare la tua prima campagna.

Nella dashboard vedi in qualsiasi momento il consumo attuale del budget, gli importi riservati per lettere in lavorazione e una previsione di quanto durerà il tuo budget al consumo attuale.