Просмотр и редактирование профиля клиента
3 мин. чтенияПоследнее обновление: 20 февраля 2026 г.Клиенты и контакты
профиль клиентаредактированиеконтактные данные
Была ли эта статья полезной?
Была ли эта статья полезной?
Каждый клиент в AutoLetter имеет детальный профиль, объединяющий всю важную информацию в одном месте. От контактных данных через историю заказов до отправленных писем — здесь вы найдёте всё, что нужно знать о клиенте.
Чтобы открыть профиль клиента, нажмите на нужного клиента в обзоре клиентов. Профиль раскрывается в расширенном виде и показывает семь разделов, которые можно последовательно просмотреть.
Раздел контактных данных показывает основную информацию о клиенте: имя, адрес электронной почты, компания, номер телефона и дата рождения (при наличии).
Контактные данные можно редактировать вручную только у клиентов из CSV- или API-источников. Данные из интеграций магазинов (Shopify или Billbee) синхронизируются автоматически и не могут быть изменены напрямую в AutoLetter.
Здесь вы видите, из каких источников данных пришёл этот клиент. Для каждого источника отображается бейдж (например, «Shopify: Мой магазин», «Billbee», «CSV-импорт»). Клиент может происходить из нескольких источников, если AutoLetter автоматически объединил записи.
AutoLetter различает три типа адресов:
Перед созданием кампании проверьте, что адрес для письма корректен и полон. Неполные адреса приведут к тому, что письма не смогут быть доставлены.
Этот раздел содержит список заказов клиента. По умолчанию отображаются последние 10 заказов, более ранние можно раскрыть. Для каждого заказа вы видите:
Нажмите на заказ, чтобы просмотреть отдельные товары с артикулом (SKU) и названием.
Карточки статистики дают обзор покупательского поведения клиента:
Здесь отображаются пять наиболее часто заказываемых товаров этого клиента. Это помогает понять предпочтения клиента и целенаправленно настроить кампании под его интересы.
В последнем разделе вы видите все кампании, в которых этот клиент участвовал, а также отдельные письма:
Используйте обзор кампаний в профиле клиента, чтобы проверить, получал ли клиент уже письма, прежде чем включать его в новую кампанию.
Если вы хотите отредактировать данные клиентов из CSV- или API-источников, подробная инструкция находится в статье о редактировании данных клиентов.